МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО!

Използвайки услугите на този сайт, Вие се съгласявате и приемате условията, описани по-долу.

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА "АРИВА ГРУП" ЕООД ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОКУПКИ ПРЕЗ ЕЛЕКТРОННИТЕ МАГАЗИНИ REDFOXBEAUTY.EU.  Настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ уреждат условията за покупко-продажби през електронния магазин – REDFOXBEAUTY.EU. Тези условия представляват договор за покупко-продажба между "АРИВА ГРУП" ЕООД и всяко физическо или юридическо лице, посетител сайта и извършил заявка за покупка на СТОКИ чрез електронния магазин.

„АРИВА ГРУП” (наричана по-долу „Доставчик”), като създател и собственик на този интернет сайт REDFOXBEAUTY.EU ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Web сайт само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквото и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този Сайт са под закрила на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

Общи Положения

С извършването на поръчка на СТОКИ от електронния магазин, всеки КЛИЕНТ на сайта се съгласява с настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ и се задължава да ги спазва. Търговско дружество "АРИВА ГРУП" ЕООД е регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК: 201033998. Под СТОКИ се разбира предлаганите в електронния магазин продукти. Под КЛИЕНТ се разбира всяко лице, посетител електронния магазин, което е извършило поръчка чрез натискане на бутона "Поръчка", наличен във виртуалната количка. Под ДОСТАВЧИК се разбира "АРИВА ГРУП" ЕООД, в качеството му на предлагащ СТОКИТЕ в електронния магазин, както и изпълняващ поръчките касаещи тях. Всички цени на СТОКИ в електронния магазин са крайни, посочени са в български лева и върху тях не се дължат допълнителни косвени данъци. Цените са за бройка или за определено количество СТОКИ (комплект), без включени разходи за доставка на СТОКИТЕ, освен когато е изрично упоменато. ДОСТАВЧИКЪТ не гарантира наличността на поръчаните СТОКИ. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност и не приема рекламации за повредени СТОКИ в следствие на извършени корекции. При липса на складова наличност от заявените СТОКИ, ДОСТАВЧИКЪТ, в рамките на един работен ден след получаване на заявлението за покупка, уведомява КЛИЕНТА за изчерпването ѝ. ДОСТАВЧИКЪТ има право да променя цените в електронния магазин на предлаганите СТОКИ без предварително уведомяване. КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на желаните СТОКИ. ДОСТАВЧИКЪТ не гарантира, че достъпът до електронния магазин ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за не-предоставяне на достъп до електронния магазин, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет мрежата и др. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да не предоставя посочените от потребителите лични данни на трети лица.

Условия при покупка

Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт, непосредствено до наименованието на стоката. Стойността на транспортните разходи за доставка, НЕ Е ВКЛЮЧЕНА в цената на стоките. Тя е посочена отделно в поръчката и се начислява към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане. С натискане на бутона "Поръчка", КЛИЕНТЪТ заявява, че се е запознал с настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, съгласен е с тях, приема ги и се задължава да ги спазва. ДОСТАВЧИКЪТ потвърждава на КЛИЕНТА приетата поръчка чрез e-mail съобщение или телефон в рамките на 24 часа след получаването ѝ. Поръчка с некоректно, грешно или непълно посочени данни като адрес, телефонен номер и др. се счита за невалидна и няма да бъде изпълнена. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

В електронния магазин КЛИЕНТЪТ заплаща поръчаните продукти по един от следните начини:

1) Чрез наложен платеж, при доставка

2) По банков път

3) Чрез PayPal

4) С кредитна/дебитна карта онлайн

С избора на начин на плащане, по банков път клиентът заявява съгласие за извършване на авансово плащане на стоките по смисъла на чл. 53, ал.1 от Закона за защита на потребителите. Заявените за покупка стоки се доставят на посочения от клиента адрес за доставка в срок до 2 (два) работни дни. Стоките се доставят подходящо опаковани съобразно вида им и транспорта за доставка и се предават на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването им от.. В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставката на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоките в този срок, доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявените за закупуване стоки. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоките и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

Онлайн регистрация

За да направим пазаруването Ви по - лесно предоставяме опция за регистрация в сайта ни. Като регистриран потребител Вие въвеждате информацията си за доставка еднократно, след което тя се запазва при всяка следваща Ваша поръчка.

Информационен бюлетин

Вие ще получавате информационен имейл от нас за нови и промоционални продукти, само ако вие желаете да ги получавате. Ако не желаете да получавате информационният бюлетин, можете да се откажете от него като последвате линка в долната част на имейла.

Условия за доставка

Потребител: Лице, което избира продуктите от МАГАЗИНА, попълва данните и инициира поръчката, като извършва това от свое име или от името на юридическо лице, от което е упълномощен. Получател: Физическо или юридическо лице, което може да е различно от потребителя и което получава поръчаните продукти на адрес, указан от заявителя. За да направи поръчка, потребителят трябва да попълни необходимите данни на указаните места. Доставката за България се извършва от куриерска фирма Speedy и цените са както следва: За поръчки с адрес на доставка извън България цените на доставка се калкулират в процеса на поръчката. Доставките се извършват от 8.00 ч до 18.00 ч в работни дни и в събота до 14.00 ч. Доставката на поръчките се изпълнява до 2 (два) работни дни, считано от датата на заявката, ако е направена до 15:00 часа. Ако заявката е направена след този час, за начало се взима следващия работен ден. Възможно е забавяне на доставката от куриерската фирма в празнични дни или дни с висока покупателна активност (например Черен Петък).

Отказ от поръчка и рекламации

Съгласно чл. 55, ал. (1) от ЗЗП, КЛИЕНТЪТ има право в срок от 14 дни от датата на получаване да върне стоките на доставчикът, без да дължи обезщетение или неустойка. КЛИЕНТЪТ предварително писмено да информира ДОСТАВЧИКА на следният имейл адрес: [email protected], че на основание чл.55, ал.1 ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи: кога и къде ще върне стоката и банкова сметка, по която да му бъде възстановена заплатената от него сума на върнатата стока.  Клиентът трябва да е съхранил стоките, да не е увредена целостта на опаковката им и запазен търговския вид (всички етикети, защитни стикери и т.н трябва да са на стоката). Разходите свързани с връщането на СТОКИТЕ са за сметка на КЛИЕНТА.  Запечатани стоки и продукти свързани с категориите Здраве и красота, които са разпечатани, пробвани или използвани след доставката им, не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.  Това е валидно за всички продукти, при които се изисква директен допир до кожата или косата.  

До момента на обратното предаване на стоката от страна на КЛИЕНТ на ДОСТАВЧИКА, рискът от случайното й повреждане се носи изцяло от КЛИЕНТА.  В случай, че КЛИЕНТЪТ се възползва от правото си по чл.55, ал.1 ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по-горе условия, ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да му възстанови заплатената сума по банков път, в срок от пет работни дни от връщането на стоката. При наличие на проблем относно закупен продукт, може да се свържете с наш представител на телефон: 0885 742 049. При констатация на дефектен продукт, Арива Груп ЕООД се ангажира той да бъде подменен с нов като транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на Доставчика.

При предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на Клиента, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Политика за поверителност на личните данни

1. Въведение
Тази Политика за поверителност на личните данни описва как Арива Груп ЕООД (наричан по-долу "ние", "нас", "нашето") събира, използва и защитава вашите лични данни, когато посещавате нашия онлайн магазин на redfoxbeauty.eu и когато извършвате покупки от нас.

2. Обхват на Политиката
Тази Политика се прилага за всички лични данни, които събираме от вас, включително, но не само:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка и фактуриране
IP адрес и данни за онлайн активността ви

3. Цели и правно основание за обработка
Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки: За да обработим и доставим вашите поръчки. (Правно основание: Изпълнение на договор)
Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания и предоставяме поддръжка. (Правно основание: Легитимен интерес)
Маркетинг: За да ви изпращаме рекламни съобщения и промоции, ако сте дали съгласието си за това. (Правно основание: Съгласие)
Анализ и подобрения: За да анализираме вашето потребителско поведение и да подобряваме нашите услуги. (Правно основание: Легитимен интерес)

4. Права на субектите на данни
Вие имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп: Можете да поискате информация за личните данни, които обработваме за вас.
Право на коригиране: Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени условия.
Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.
Право на преносимост на данните: Можете да получите вашите лични данни в структуриран формат и да ги предадете на друг администратор.
Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването на вашите данни за определени цели, като директен маркетинг.
За да упражните тези права, моля свържете се с нас на [имейл за контакт].

5. Предаване на лични данни
Ние може да споделяме вашите лични данни със следните категории трети страни:

Доставчици на услуги: Като логистични компании, платежни оператори и ИТ доставчици, които подпомагат нашата дейност.
Партньори: Ако участвате в програми за партньорски продажби или промоции.
Органи на властта: При наличие на законово изискване или съдебно разпореждане.
Ако предаваме вашите данни извън ЕИП, ние ще осигурим адекватно ниво на защита, съобразено с GDPR.

6. Сигурност на личните данни
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Това включва криптиране на данните, контрол на достъпа и редовни проверки на сигурността.

7. Срок на съхранение на данните
Ние ще съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или както се изисква от закона.

 
Политика за бисквитки

1. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те позволяват на уебсайта да разпознае вашето устройство и да запомни определена информация за вашите предпочитания или предишни действия.

2. Какви видове бисквитки използваме?
Задължителни бисквитки: Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени.
Аналитични бисквитки: Тези бисквитки ни помагат да разберем как потребителите взаимодействат с нашия уебсайт и да подобрим неговата ефективност.
Функционални бисквитки: Те запомнят вашите предпочитания, като езикови настройки и лични избори, за да подобрят вашето потребителско изживяване.
Маркетингови бисквитки: Използваме тези бисквитки за да показваме персонализирани реклами и да следим ефективността на нашите маркетингови кампании.

3. Управление на бисквитките
Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че ако деактивирате някои бисквитки, уебсайтът може да не функционира правилно.

4. Промени в Политиката за бисквитки
Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика за бисквитки по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно след тяхното публикуване.

 
Актуализирано на: 28.06.24

Контакт: За въпроси относно тази Политика за поверителност и Политика за бисквитки, моля, свържете се с нас на [email protected].

Имате въпроси?
Свържете се с нас